Trong lĩnh vực bán hàng, danh tiếng thực sự đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và sự tự tin giữa người bán và người mua. Khi người tiêu dùng nhận thấy một thương hiệu hoặc cá nhân là đáng tin cậy và đáng tin cậy, sự thoải mái của họ trong việc tham gia với họ thường vượt qua chỉ tập trung vào giá cả. Sự tin tưởng này có thể dẫn đến các mối quan hệ mạnh mẽ hơn và lòng trung thành lâu dài, vì khách hàng có xu hướng đầu tư vào một nguồn có uy tín ngay cả khi nó có giá cao hơn.

Theo Chris Murray trong "Câu lạc bộ bán hàng cực kỳ thành công", sự đảm bảo xuất phát từ việc đối phó với một người được biết là có danh tiếng vững chắc mang lại cảm giác bảo mật có thể ảnh hưởng đến các quyết định mua hàng nhiều hơn là những cân nhắc về chi phí. Điều này nhấn mạnh ý tưởng rằng giá trị không chỉ về giá thấp nhất mà còn bao gồm tính toàn vẹn và độ tin cậy của người bán, điều này có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự lựa chọn của người tiêu dùng.