Trích dẫn từ "Cuộc điện thoại đầu tiên từ thiên đường" của Mitch Albom gợi ý rằng những suy nghĩ và cảm xúc không nói ra thường có thể truyền tải nhiều ý nghĩa hơn lời nói. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ và những cảm xúc làm nền tảng cho sự im lặng. Mọi người có thể kìm nén cảm xúc hoặc suy nghĩ...