Đây là cách bạn phải như vậy. Bạn phải trở thành truyền giáo về kết quả đã hứa của bạn như anh ấy nói về anh ấy. Bạn phải tin rằng bạn và bạn một mình, có giải pháp cho các vấn đề về khách hàng tiềm năng của bạn. Ngay cả khi họ không nhận ra những vấn đề đó.
(This is how you must be. You must become as evangelical about your promised outcome as he is about his. You must believe that you, and you alone, have the solution to your prospects problems. Even if they do not recognise those problems themselves.)
Trong "Câu lạc bộ bán hàng cực kỳ thành công", Chris Murray nhấn mạnh tầm quan trọng của niềm tin không ngừng vào khả năng của chính bạn để giải quyết các vấn đề của khách hàng tiềm năng của bạn. Ông gợi ý rằng nhân viên bán hàng nên áp dụng một thái độ truyền giáo đối với các kết quả mà họ hứa, phản ánh sự nhiệt tình và tự tin của khách hàng. Niềm tin sâu sắc này là rất quan trọng đối với khách hàng tiềm năng thuyết phục, ngay cả khi ban đầu họ không biết về những thách thức mà họ gặp phải.
Cách tiếp cận của Murray khuyến khích các chuyên gia bán hàng nội tâm hóa các giải pháp của họ như là chìa khóa để thành công. Bằng cách thực sự tin rằng họ giữ câu trả lời cho các vấn đề của khách hàng tiềm năng, nhân viên bán hàng có thể trình bày các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ với tính xác thực và đam mê. Tư duy này không chỉ xây dựng niềm tin mà còn thúc đẩy kết nối mạnh mẽ hơn giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng.