Trích dẫn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tin tưởng một cảm xúc của một người khác đối với các quan sát đơn thuần. Nó cho thấy rằng sự hiểu biết và kết nối thực sự đến từ góc độ cảm xúc sâu sắc hơn, đặc biệt là khi các tình huống là thách thức hoặc không rõ ràng. Trong những lúc không chắc chắn, hãy nhắm một đôi...