克里斯·默里（Chris Murray）在他的书《轻松销售》中强调了表现出真正的销售热情而不是仅仅要求它的重要性。他建议，表现出对协助客户的真正承诺，比简单地说明对工作的热情更具影响力。
这种方法促进了销售人员与其客户之间的信任和联系，强调了对业务互动中个人风格的需求。通过关注他们如何真正帮助客户，销售专业人员可以建立更有意义的关系并提高他们在交易中的有效性。