销售人员的传统作用，其特征是无休止的旅行和见面前景而没有为其雇主获得确切的投资回报，这已经变得过时了。在现代销售格局中，有效性不仅是通过努力，而且是通过产生切实收益的结果和战略方法来衡量的。
克里斯·默里（Chris Murray）在他的《轻松销售：在每笔成功的商业交易中发现的四步销售周期》中，强调了对结构化销售过程的需求。他主张采用可靠的方法来提高生产力并确保销售努力导致成功的成果，从而使销售行业更加高效和有意义。