这句话突出了整个销售过程中信任的至关重要作用。如果客户从一开始就感到不确定或持怀疑态度，那么以后他们就不太可能感到愿意做出财务承诺。尽早建立信任对于培养积极的关系并指导潜在客户进行购买至关重要。没有这种基本信任，可以破坏整个销售过程。
克里斯·默里（Chris Murray）的书“轻松销售”强调了结构化销售周期的重要性，该销售周期有助于逐步建立这一信任。通过确保客户从一开始就受到重视和理解，销售专业人员可以促进成功交易的更平稳的旅程。信任是销售关系的基石，在每个阶段都影响了客户的决定。