我的经验是，在每一项业务中，提供产品或服务的人中，大约有一半的人都完全没有用。他们中的一些人实际上与犯罪分子接壤。其余部分分为两个营地，即可接受和特殊。不幸的是，对于街上普通人来说，很难认识到哪个是
(It has been my experience that around half of those offering a product or service, in every line of business, are quite utterly useless. Some of them actually bordering on criminal. The remainder are split between two camps, the acceptable and the exceptional. Unfortunately for the average man on the street, it is incredibly difficult to recognise which is which)
在“极其成功的推销员俱乐部”中，克里斯·默里（Chris Murray）分享了他的观察结果，即提供产品或服务的个人中，大约有一半的人缺乏能力，甚至有些人甚至从事可疑的做法。这描绘了市场上令人不安的图片，在寻求解决需求的解决方案时，消费者会遇到不同水平的质量和完整性。
Murray进一步解释说，在其余的服务提供商中，有些人符合可接受的标准，而其他人则是出色的。但是，对于普通消费者而言，区分两组可能是一项具有挑战性的任务，在选择信任谁时会使他们的决策过程变得复杂。这种洞察力强调了当今商业环境中对警惕和识别的需求。