在“极其成功的推销员俱乐部”中，克里斯·默里（Chris Murray）分享了他的观察结果，即提供产品或服务的个人中，大约有一半的人缺乏能力，甚至有些人甚至从事可疑的做法。这描绘了市场上令人不安的图片，在寻求解决需求的解决方案时，消费者会遇到不同水平的质量和完整性。
Murray进一步解释说，在其余的服务提供商中，有些人符合可接受的标准，而其他人则是出色的。但是，对于普通消费者而言，区分两组可能是一项具有挑战性的任务，在选择信任谁时会使他们的决策过程变得复杂。这种洞察力强调了当今商业环境中对警惕和识别的需求。