在“轻松销售”中，克里斯·默里（Chris Murray）强调了销售人员的理想自我与客户寻求理想的体验之间保持一致的重要性。他建议，销售人员渴望体现的特征和价值观应该反映出客户在从事销售过程时欣赏的人。这种连接有助于建立信任和融洽的关系，使双方的交易更加顺畅，更令人满意。
Murray鼓励销售人员反思自己作为客户的喜好，并断言这种自我意识可以提高其在销售中的效率。通过培养他们在他人中重视的品质，销售人员可以创建一种更真实，更有效的销售方法，最终导致交易取得更大的成功。