克里斯·默里（Chris Murray）在他的《轻松销售：在每笔成功的商业交易中发现的四步销售周期》中强调了有效销售人员必须拥有的重要素质。他强调了谦卑，诚实，正直和同理心等特征的重要性，这是成功销售互动的基础。这种特征不仅有助于与客户建立信任，还可以促进长期关系。
默里还强调了具有强大的职业道德的重要性。他认为，勤奋的方法可确保销售专业人员完成任务并满足客户的需求。通过将这些个人品质与对工作的坚定承诺相结合，销售人员可以取得更大的成功并积极影响其组织。