أدرك أنه يمكن تفويتها بسهولة ، ولكن بمجرد أن تتاح لك القدرة على الكشف وتوضيح الاحتياجات الحقيقية - الأشياء التي تهم حقًا - يمكنك مناقشة بالتفصيل كيف تقابل كل واحد
(I am aware that it can be easily missed, but once you have the ability to uncover and clarify real needs – the things that really matter - you can discuss in detail how you meet each and every one)
في كتاب "نادي البائع الناجح للغاية" من تأليف كريس موراي ، يتم التأكيد على أهمية التعرف على الاحتياجات الحقيقية للعملاء ومعالجتها. يبرز موراي أنه يمكن التغاضي عن هذه الاحتياجات في كثير من الأحيان ولكنها حاسمة لتفاعلات المبيعات الفعالة. من خلال شحذ المهارة للكشف عن ما يهم العملاء حقًا ، يمكن لمبيعات المبيعات تحسين نهجهم ومعدلات نجاحهم بشكل كبير.
مناقشة كيفية تلبية هذه الاحتياجات بالتفصيل تتيح لمهنيي المبيعات بناء علاقات أقوى مع عملائهم. لا يعزز هذا الفهم الأعمق عملية المبيعات فحسب ، بل يعزز أيضًا الثقة والولاء ، والتي تعد حيوية للنجاح على المدى الطويل في أي بيئة مبيعات.