في "نادي البائع الناجح للغاية" ، يؤكد كريس موراي على أهمية أن يكون في حالة تأهب للفرص مع حل المشكلات. يقترح أن الانفتاح على القرائن والإشارات في بيئتنا أمر بالغ الأهمية لحل المشكلات الفعالة. تسلط رسالته الضوء على أن العقلية الاستباقية ضرورية للنجاح ، لأنها تسمح للأفراد بتحديد المشكلات ومعالجتها بشكل أكثر فعالية.

Murray أيضًا إلى أن الحفاظ على الصمت يمكن أن يعزز قدرتنا على الاستماع والفهم. من خلال الهدوء ، يمكننا امتصاص المعلومات بشكل أفضل وأن نكون متقبلين للرؤى التي قد تؤدي إلى حلول. يؤكد هذا المبدأ فكرة أن التواصل لا يتعلق بالتحدث فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالاهتمام بما ينقله الآخرون.