تذكر هذا. نحن نبحث دائمًا عن مشاكل لحلها ، وحل المشكلات التي نحتاجها لتكون مستعدين للقرائن. ولن تكون أبدًا في إطار العقل المتلقي إذا لم تكن - لا تتمسك -!
(Remember this. We are always looking for problems to solve, and to solve problems we need to be ready for clues. And you will never be in the receiving frame of mind if you – never – shut - up!)
في "نادي البائع الناجح للغاية" ، يؤكد كريس موراي على أهمية أن يكون في حالة تأهب للفرص مع حل المشكلات. يقترح أن الانفتاح على القرائن والإشارات في بيئتنا أمر بالغ الأهمية لحل المشكلات الفعالة. تسلط رسالته الضوء على أن العقلية الاستباقية ضرورية للنجاح ، لأنها تسمح للأفراد بتحديد المشكلات ومعالجتها بشكل أكثر فعالية.
يشير Murray أيضًا إلى أن الحفاظ على الصمت يمكن أن يعزز قدرتنا على الاستماع والفهم. من خلال الهدوء ، يمكننا امتصاص المعلومات بشكل أفضل وأن نكون متقبلين للرؤى التي قد تؤدي إلى حلول. يؤكد هذا المبدأ فكرة أن التواصل لا يتعلق بالتحدث فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالاهتمام بما ينقله الآخرون.