في مكان ما في المؤسسة ، كانت العقلات العليا في رواياتها العليا ، تخرج الصفحة بعد صفحة من ملاحظات التوجيه ، والتعليمات ، وبيانات السياسة. تم تقديم معظم هؤلاء ونسيانه ؛ نادراً ما تحدثوا أي فرق في الطريقة التي قام بها الناس واجباتهم. ولكن كان لا بد من إقرار إجراء الإجراءات ، وفقًا لمزيد من المبادئ التوجيهية الإجرائية.
(Somewhere in the organisation, high in its upper reaches, were minds that churned out page after page of guidance notes, instructions, and policy statements. Most of these were filed and forgotten; seldom did they make any difference to the way in which people carried out their duties. But the procedure for procedures had to be gone through, in accordance with further procedural guidelines.)
بواسطة Alexander McCall Smith (0 المراجعات)
يصف المقطع بيئة بيروقراطية حيث يحدث إنشاء العديد من وثائق التوجيه والتعليمات والسياسات على مستويات عالية من المنظمة. على الرغم من أن هذه الوثائق يتم إنتاجها بدقة ، إلا أنها غالبًا ما تكون مهملة ولها تأثير ضئيل على ممارسات العمل الفعلية للموظفين. هذا يبرز الانفصال بين صنع السياسات والتطبيق العملي. علاوة على ذلك ، فإن التركيز على الخطوات الإجرائية المتابعة لإنشاء هذه المستندات يشير إلى التركيز على الامتثال بدلاً من الفعالية....
لن تتم الموافقة على نشر التعليقات إذا كانت غير مرغوب فيها أو مسيئة أو خارج الموضوع أو تستخدم ألفاظًا بذيئة أو تحتوي على هجوم شخصي أو تروج للكراهية من أي نوع.