يصف المقطع بيئة بيروقراطية حيث يحدث إنشاء العديد من وثائق التوجيه والتعليمات والسياسات على مستويات عالية من المنظمة. على الرغم من أن هذه الوثائق يتم إنتاجها بدقة ، إلا أنها غالبًا ما تكون مهملة ولها تأثير ضئيل على ممارسات العمل الفعلية للموظفين. هذا يبرز الانفصال بين صنع السياسات والتطبيق العملي.
علاوة على ذلك ، فإن التركيز على الخطوات الإجرائية المتابعة لإنشاء هذه المستندات يشير إلى التركيز على الامتثال...