قام الإعلان التلفزيوني بتوجيه الأعمال التجارية بعيدًا عن جعل منتجات ذات قيمة ونحو للمستهلكين يشعرون بالقيمة ، مما يعني أن أعمال الأعمال أصبحت الآن علاجًا زائدًا. المستهلك هو مريض مضمون من قبل الدراما النفسية.
(The television commercial has oriented business away from making products of value and toward making consumers feel valuable, which means that the business of business has now become pseudo-therapy. The consumer is a patient assured by psycho-dramas.)
في كتابه "مسلية أنفسنا حتى الموت" ، يجادل نيل بوست أن إعلانات التلفزيون قد حولت تركيز الشركات من إنشاء منتجات ذات معنى إلى جعل المستهلكين يشعرون بالأهمية. يشير هذا التغيير إلى أن الشركات تعطي الأولوية للجاذبية العاطفية ورضا المستهلك بشأن القيمة الجوهرية لعروضها.
يشبه رجل البريد هذا النهج التجاري الجديد للعلاج الزائف ، حيث يتم التعامل مع المستهلكين مثل المرضى في روايات درامية مصممة لطمأنة لهم. نتيجة لذلك ، تحول مشهد التجارة إلى مرحلة للتلاعب العاطفي ، بدلاً من منصة لقيمة المنتج الأصلي والفائدة.