لماذا يتحدث الكثير من مندوبي المبيعات مع العملاء حول المنتج وليس النتيجة؟
(Why do so many salespeople talk to customers about the product and not the result?)
في "نادي البائع الناجح للغاية" ، يستكشف كريس موراي خطأ شائعًا بين مندوبي المبيعات: التركيز على ميزات المنتج بدلاً من النتائج التي يقدمها. غالبًا ما يفشل هذا النهج في صدى العملاء الذين يهتمون أكثر بكيفية حل المنتج لمشاكلهم أو يعزز حياتهم. يجادل موراي بأن محادثات المبيعات الناجحة يجب أن تعطي الأولوية للنتائج التي يمكن للعملاء توقعها بدلاً من مجرد الجوانب الفنية للمنتج.
يتطلب هذا التحول في التركيز مندوبي المبيعات فهم احتياجات...