Soucit jde nad rámec jednoduše vybírání stran v jakémkoli konfliktu a snaží se spojit s hlubším porozuměním nás a ostatním. Umožňuje uznání našich vlastních pocitů a reality, aniž by ohrozilo lidstvo těch, kteří nám mohou způsobit bolest. Toto hlubší vědomí nám pomáhá udržovat otevřenost vůči zkušenostem a pravdám druhých, což může být náročné, zejména když se cítíme zraněni.
Mark Nepo zdůrazňuje, že skutečný soucit zahrnuje složitost lidských emocí. To nás nutí popírat naši vlastní pravdu nebo protiprávní jednání druhých, ale spíše nás povzbuzuje k rozpoznání našeho sdíleného lidstva. Tímto způsobem můžeme podpořit prostor pro uzdravení a porozumění, což nám umožňuje navigovat naše vztahy se smyslem pro empatii a milost i v obtížných situacích.