MMA Ramotswe chápe, že odpuštění je náročnou, ale zásadní součástí života. Uznává, že držení minulých stížností jen brání osobnímu růstu a jasnosti. Každý neadresovaný konflikt jí zvyšuje zbytečnou váhu k existenci člověka a brání novému začátku.
V „Dům neočekávaných sester“ Ramotswe zdůrazňuje důležitost putování zatěžujících emocí. Aktivně si vybrali odpuštění jednotlivci mohou vytvářet prostor ve svých srdcích a myslích, což umožňuje uzdravení a možnost nových začátků. Považuje tedy odpuštění za nezbytné pro naplňující život.