Nyní jsem přesvědčen, že nejhorší věcí, kterou člověk může s telefonem udělat, aniž by porušil zákon, je zavolat někomu, koho nezná, a pokusit se prodat této osobě něco, co nechce.
(I'm now convinced that the worst thing a man can do with a telephone without breaking the law is to call someone he doesn't know and try to sell that person something he doesn't want.)
V knize Michaela Lewise „Liar's Poker“ vyjadřuje silný názor na telemarketing a uvádí, že jedním z nejškodlivějších akcí, které může člověk podniknout s telefonem, je oslovit cizince, aby je prodali nechtěné produkty. Tato perspektiva zdůrazňuje rušivou povahu takových volání a nepohodlí, které vytvářejí pro příjemce, kteří nejsou připraveni na nevyžádaná hřiště.
Tento citát podtrhuje širší sentiment k prodejní taktice, která se spoléhá na chladné volání, které lze považovat za neúctu k osobním hranicím. Pohled Lewise vyvolává reflexi etiky prodejních postupů a negativním dopadu, který mohou mít na volajícího i příjemce.