V minulosti jsem až příliš často poslouchal, aniž bych slyšel, kladením otázek, když jsem neměl v úmyslu slyšet odpověď nebo pochopit požadavky mého zákazníka.


(In the past, I have all too often listened without hearing, asking questions when I had no intention of hearing the answer or understand my customer's requirements.)

(0 Recenze)

V knize „Mimořádně úspěšný klub prodavače“ Chris Murray přemýšlí o svých minulých zkušenostech jako prodejce. Uznává, že často poslouchal, aniž by skutečně použil, nedokázal pochopit potřeby a očekávání svých zákazníků. Tento nedostatek skutečné pozornosti vyústil v kladení otázek bez skutečného zájmu o odpovědi, což nakonec bránilo efektivní komunikaci.

Murray zdůrazňuje důležitost aktivně porozumění požadavkům zákazníků k podpoře úspěšných vztahů. Uznáním těchto minulých chyb zdůrazňuje, že je třeba, aby prodejci byli skutečně pozorní a pohotoví, a zajistili, aby naladili na potřeby svých zákazníků pro lepší výsledky v prodejních interakcích.

Page views
23
Update
leden 26, 2025

Rate the Quote

Přidat komentář a recenzi

Uživatelské recenze

Na základě 0 recenzí
5 Hvězda
0
4 Hvězda
0
3 Hvězda
0
2 Hvězda
0
1 Hvězda
0
Přidat komentář a recenzi
Váš e-mail nikdy nebudeme sdílet s nikým jiným.