Je vaší povinností tyto vyhlídky zachránit před tímto zklamáním. Každý potenciální zákazník, který postrádá, co musíte nabídnout, kvůli svému nedostatku horlivosti nebo vášně, každá vyhlídka, která skončí s omluvou alternativy z vaší nevýrazné soutěže, by měla na vaše svědomí těžce odpočívat.
(It is your duty to save these prospects from that disappointment. Every potential customer, who misses out on what you have to offer, due to your lack of zeal or passion, every prospect who ends up with an excuse of an alternative from your lacklustre competition, should rest heavy on your conscience.)
V „Extrémně úspěšném klubu prodavače“ Chris Murray zdůrazňuje morální odpovědnost prodejců k aktivně zapojení potenciálních zákazníků. Tvrdí, že každá zmeškaná příležitost, vyplývající z nedostatku nadšení nebo odhodlání, má za následek zklamání pro vyhlídky, kteří by mohli těžit z toho, co nabízíte. Tento smysl pro povinnost slouží jako připomínka pro prodejce k udržení vysoké energie a vášeň v jejich přístupu.
Murray naznačuje, že nedokáže zachytit zájem potenciálních klientů znamená, že se mohou spokojit s nižšími alternativami poskytovanými konkurenty. To nejen odráží špatně na prodejci, ale také váží také jejich svědomí, což posiluje potřebu pečlivosti a odhodlání v procesu prodeje, aby zajistila, že zákazníci získají nejlepší dostupné možnosti.