Při pohledu do VAX si West představoval, že viděl diagram podnikové organizace DEC. Cítil, že VAX byl příliš komplikovaný. Například se mu nelíbilo systém, kterým různé části stroje spolu komunikovaly; Pro jeho vkus bylo zapojeno příliš mnoho protokolu. Rozhodl se, že VAX ztělesnil nedostatky v podnikové organizaci DEC.
(Looking into the VAX, West had imagined he saw a diagram of DEC's corporate organization. He felt that VAX was too complicated. He did not like, for instance, the system by which various parts of the machine communicated with each other; for his taste, there was too much protocol involved. He decided that VAX embodied flaws in DEC's corporate organization.)
V „Soul nového stroje“ autor Tracy Kidder vypráví Westovy úvahy o systému VAX, kde vnímá přímou korelaci mezi složitou strojem a strukturou organizace Digital Equipment Corporation (Dec). West je zasažen složitou povahou VAX, pocit, že komunikační protokoly požadované mezi jeho komponenty jsou zbytečně komplikované. Tato složitost ho vede k přesvědčení, že design VAX odráží nedostatky samotného DEC.
Tato realizace přiměje West, aby vyhodnotil, jak by neefektivnosti v rámci VAX mohly představovat hlubší problémy v rámci firemní kultury na DEC. Zařízení vidí nejen jako nástroj, ale jako projev výzev a nedostatků přítomných v hierarchii a procesech organizace. Proto pro West VAX symbolizuje více než technologický úspěch; Odráží složitou dynamiku, která řídí život a inovace.