Většina zaměstnanců společnosti byla spokojená s tím, co jim bylo řečeno, a otravné, jak to bylo, přesně to, že pracovali zázraky, které nějak dorazily všechny zabalené a označené a oslovovány na nakládacích dokech. Vojáci, většinou teenageři, všichni zabaleni a označeni a adresováni na nakládacích dokech ve Vietnamu. Kolik lidí vědělo nebo se staralo o to, jak byly tyto zvědavé artefakty skutečně vyrobeny? Několik z nich.
(Most of the company's employees were content to do what they were told and incurious as to how it was, exactly, that they had worked the miracles that somehow arrived all packaged and labeled and addressed on the loading docks.I am reminded now of dead American soldiers, teenagers mostly, all packaged and labeled and addressed on loading docks in Vietnam. How many people knew or cared how these curious artifacts were actually manufactured?A few.)
Pasáž zdůrazňuje lhostejnost většiny zaměstnanců ve společnosti, která dodržuje objednávky, aniž by zpochybňovala procesy za jejich úspěchy. Navrhuje to odpojení mezi pracovníky a složitostí jejich úspěchů, protože jednoduše dostávají výsledky - Miracles - zabalené a doručené. Tato spokojenost vyvolává obavy z povědomí a porozumění na pracovišti, kde může chybět kritické myšlení.
Autor přitahuje ostrou paralelně s tragickou realitou amerických vojáků ve Vietnamu a zdůrazňuje, že stejně jako zaměstnanci se zdálo, že se jen málo lidí stará nebo chápe okolnosti těchto jednotlivců. Vojáci, zobrazovaní jako pouhé předměty zabalené a označené, evokují pocit ztráty a tragédie. Toto srovnání výrazně kritizuje společenskou apatii vůči práci i válce, což vyvolává reflexi lidských nákladů za fasádami produktivity a úspěchu.