Ken Holberger zdůraznil, že u údajů General nikdo nemočí pracovní dobu zaměstnanců. Hromě poznamenal, že kdyby ano, společnost by je pravděpodobně musela kompenzovat mnohem lépe. Tato poznámka odráží širší porozumění mezi konzultanty, že mnoho pracovníků raději věnuje více hodin své práci dobrovolně, pokud považují práci za poutavou a užitečnou.

Podstatou Holbergerova pozorování je, že spokojenost s prací může výrazně ovlivnit, kolik času jsou lidé ochotni strávit v práci. Když jsou zaměstnanci nadšeni svými úkoly, mají více nakloněni dát do dalších hodin a považovat to za výběr spíše než za závazek. Tento vhled z „Soul of A New Machine“ ilustruje důležitost smysluplné práce při určování produktivity a odhodlání zaměstnanců.