Citace z "Soul of A New Machine" Tracy Kidder zdůrazňuje různé typy problémů, s nimiž se člověk může setkat v inženýrství a technologii. To naznačuje, že některé problémy jsou patrné, ale náročné na vyřešení, zatímco jiné mohou být jemné a snadno řešené. Tato složitost odráží rozmanitou povahu řešení problémů a řešení problémů v technických oblastech.
Kidderovo pozorování ukazuje na nuance při řešení problémů a na dovednosti potřebné k jejich identifikaci a nápravě. Pochopení toho, že některé problémy jsou ze své podstaty obtížné, znamená, že odborníci musí rozvíjet trpělivost a analytické dovednosti, aby procházeli těmito výzvami. Tato perspektiva podporuje hlubší ocenění procesů zapojených do inženýrství a inovací.