Pocit identity jako občana byl nahrazen spotřebitelem. Myšlenka, že vláda by měla sloužit občanům jako číšník nebo recepční, spíše než v „kolektivním dobrém“ smyslu.
(The sense of identity as Citizen has been replaced by Consumer. The idea that government should serve the citizens like a waiter or concierge, rather than in a 'collective good' sense.)
V „Pátém riziku“ představuje Michael Lewis kritický pohled na to, jak se identita moderní společnosti posunula z identity občana na spotřebitele. Tato transformace podtrhuje základní změnu v tom, jak lidé vnímají jejich roli ve vládě a společnosti. Občané, kteří se kdysi zabývali občanskými ideály komunity a společným dobrem, jsou nyní považováni především na spotřebitelé, kteří hledají osobní výhody a vymoženosti.
Tento posun má významné důsledky pro vztah mezi jednotlivci a jejich vládou. Namísto toho, aby vláda považovala vládu za entitu, která pracuje pro kolektivní blaho své obyvatelstva, mnozí ji nyní vidí jako poskytovatele služeb, podobný číšníkovi nebo recepci. Tato perspektiva snižuje občanskou angažovanost a pocit odpovědnosti za přispívání k kolektivnímu dobru a zdůrazňuje vlastní zájem o komunitní pohodu.