V „Dům neočekávaných sester“ představuje Alexander McCall Smith vyprávění soustředěný na řešení konfliktů a důležitost lidského spojení. Místo toho, aby hledali definitivního vítěze ve sporech, postavy prokazují hodnotu umožňující jednotlivcům udržovat si svou důstojnost a vlastní hodnotu. Tento přístup zdůrazňuje význam empatie ve vztazích a jednáních.
Příběh navíc zdůrazňuje uzdravení nad nadvládou. Tato perspektiva spíše podporuje porozumění a dialog než konfrontaci, podporuje kulturu, kde vztahy mohou vzkvétat prostřednictvím vzájemného respektu a soucitu. Autor ilustruje, že jemný a promyšlený přístup může vést k míru a harmonii mezi lidmi, dokonce i uprostřed problémů.