Nikdy byste nikoho neměli nenávidět, dokonce ani vaše nejhorší nepřátele. Každý má o nich něco dobrého, {Jeannette's Mom} řekla. Musíte najít kvalitu vykoupení a milovat osobu za to. Řekl jsem. A co Hitler? Jaká byla jeho kvalita vykoupení? Hitler miloval psy, řekla máma bez váhání.
(You should never hate anyone, even your worst enemies. Everyone has something good about them, {Jeannette's mom} said. You have to find the redeeming quality and love the person for that.Oh yeah? I said. How about Hitler? What was his redeeming quality?Hitler loved dogs, Mom said without hesitation.)
V „The Glass Castle“ vypráví Jeannette Walls rozhovor s její matkou o důležitosti soucitu, a to i vůči těm, které považujeme za nepřátele. Její matka zdůrazňuje, že každý má alespoň jednu kvalitu vykoupení a je nezbytné zaměřit se na tuto pozitivitu. Tato perspektiva zpochybňuje pojem nenávisti, což naznačuje, že lásku lze nalézt na neočekávaných místech. Během této výměny se Jeannette zpochybňuje pohled své matky tím, že se zeptá na Adolfa Hitlera, postavu široce uznávanou za jeho strašlivé činy. Reakce její matky je překvapivá; Poukazuje na to, že Hitler měl lásku ke psům. Tento ostrý příklad ukazuje víru její matky v nalezení dobrého uprostřed špatného, odráží složitý pohled na lidskou povahu a morálku.