Bestätigen Sie geplante Ereignisse, bevor sie stattfinden. Kündigen Sie Änderungen an geplanten oder begangenen Daten an, sobald sie sich ändern. Intimität
(Reconfirm scheduled events before they happen. Announce changes to scheduled or committed dates as soon as they change. Intimacy)
In "The Trusted Advisor" betont David H. Maister die Bedeutung einer effektiven Kommunikation beim Aufbau von Vertrauen. Er empfiehlt, dass Fachleute vor ihrem Auftreten immer geplante Veranstaltungen neu bestätigen sollten. Dieser proaktive Ansatz trägt sicher, dass alle Parteien ausgerichtet sind und die Chancen von Missverständnissen oder Konflikten verringern. Durch diesen Schritt zeigen Einzelpersonen Zuverlässigkeit und Engagement für ihre Beziehungen.
Maister unterstreicht auch die Notwendigkeit, Änderungen an zuvor vereinbarten Daten unverzüglich anzukündigen. Durch die Bekämpfung von Änderungen, sobald sie entstehen, fördert man eine Umgebung der Transparenz und Rechenschaftspflicht. Diese Reaktionsfähigkeit trägt zu stärkeren Beziehungen bei und verstärkt das Konzept der Intimität in beruflichen Interaktionen und führt letztendlich zu größerem Vertrauen und Zusammenarbeit.