Überprüfen Sie die Agenden mit Ihrem Kunden vor den Besprechungen vor Telefonanrufen vor den Diskussionen. Kunden sollten wissen, dass sie erwarten können, dass Sie immer ihre Ansichten darüber einholen, wie die Zeit ausgegeben wird. 6.
(Review agendas with your client, before meetings, before phone calls, before discussions. Clients should know that they can expect you to always solicit their views on how time will be spent. 6.)
In "The Trusted Advisor" betont David H. Maister die Bedeutung der Überprüfung von Agenden mit Kunden vor Sitzungen oder Diskussionen. Dieser vorbereitende Schritt stellt sicher, dass Kunden sich involviert fühlen und es ihnen ermöglicht, ihre Vorlieben für die Nutzung der Zeit zu teilen. Die Einrichtung dieser Praxis baut Vertrauen auf und zeigt eine Verpflichtung, die Bedürfnisse des Kunden zu priorisieren.
Indem Berater konsequent ein Feedback des Kunden zu der Erfüllung von Agenden suchen, können sie eine kollaborativere Beziehung aufnehmen. Dieser Ansatz verbessert nicht nur die Kommunikation, sondern versichert den Kunden auch, dass ihre Meinungen geschätzt werden, was letztendlich zu einer produktiveren und zufriedenstellenderen Partnerschaft führt.