Sprechen Sie mit Ausdruck, nicht monoton. Verwenden Sie Körpersprache, Augenkontakt und Stimmbereich. Zeigen Sie dem Kunden, dass Sie Energie im vorliegenden Thema haben. 5.


(Speak with expression, not monotonically. Use body language, eye contact, and vocal range. Show the client you have energy around the subject at hand. 5.)

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In "The Trusted Advisor" betont David H. Maister die Bedeutung der Kommunikation beim Aufbau von Vertrauen mit Kunden. Er schlägt vor, dass das Sprechen eher als in einem monotonen Ton das Engagement erheblich verbessern kann. Die Verwendung der Körpersprache und die Aufrechterhaltung des Augenkontakts sind wichtige Aspekte, die dazu beitragen, die Begeisterung für das Thema zu vermitteln, die letztendlich eine stärkere Verbindung zu Kunden fördert. Darüber hinaus unterstreicht Maister die Rolle der Gesangsvielfalt bei der Übergabe effektiver Nachrichten. Durch die Demonstration von Energie und Leidenschaft können Berater den Kunden ihres Engagements beruhigen und eine überzeugendere Erzählung schaffen. Dieser Ansatz fesselt nicht nur das Publikum, sondern stärkt auch die Beziehung zwischen Beratern und Klient, was zu tieferem Vertrauen und Zusammenarbeit führt.

In "The Trusted Advisor" betont David H. Maister die Bedeutung der Kommunikation beim Aufbau von Vertrauen mit Kunden.

Er schlägt vor, dass das Sprechen eher als in einem monotonen Ton das Engagement erheblich verbessern kann.

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Januar 28, 2025

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