Während sie auf ihren Termin im Empfangsbereich wartete, sah die Frau ein Nachrichtenmagazin für Kunden vor. Das Cover war ein bekannter Politiker, der für sein aggressives Verhalten beruhigt war. Ihre Aufmerksamkeit wurde auf seine Augen gelenkt, die sie als ein Gefühl von undurchdringlichen, defensiven Ärger vermittelte und jeglichen Anreden von Emotionen überschattete, die er möglicherweise zeigen könnte.

Die Augen des Politikers waren ohne Wärme und reflektierten eine kalte Selbstsucht, die einen dauerhaften Eindruck auf sie hinterließ. Sie war der Ansicht, dass keine Menge an erzwungenem Lächeln oder einstudierter Aussagen, die besorgt werden könnten