Por alguna razón, los vendedores pasan la mayor parte de su tiempo haciendo preguntas a las que ya conocen las respuestas. Raramente piden descubrir algo nuevo.
(For some reason salesmen spend most of their time asking questions they already know the answers to. They rarely ask to discover anything new.)
En ventas, muchos vendedores tienden a centrarse en las preguntas con las que ya están familiarizados, en lugar de buscar nueva información. Este enfoque limita su capacidad para comprender realmente las necesidades de sus clientes y fomenta un diálogo estancado. Al no aventurarse más allá de las respuestas conocidas, pierden oportunidades para obtener información más profunda sobre las preferencias y puntos de dolor de los clientes potenciales.
. El libro de Chris Murray, "El club de vendedor extremadamente exitoso", enfatiza la importancia de hacer más preguntas de sondeo que desafían los supuestos existentes. Alienta a los profesionales de ventas a adoptar una mentalidad de curiosidad, con el objetivo de aprender más sobre sus clientes y fomentar una comunicación más efectiva que pueda conducir a relaciones más profundas y mejores resultados de ventas.
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