El libro de Chris Murray, "Vender con facilidad", enfatiza que un concepto erróneo común entre los vendedores es que el precio es el único factor que influye en las ventas. Argumenta que las empresas que dependen únicamente de los precios bajos a menudo pueden eliminar los costos asociados con un equipo de ventas tradicional cuando los productos se pueden comercializar de manera efectiva en línea. Este punto subraya la importancia de comprender a los clientes más allá de su sensibilidad a los precios.

Además, la idea sugiere que las estrategias de ventas exitosas deben centrarse en el valor y las relaciones en lugar de simplemente competir en el precio. Al mejorar las experiencias del cliente y la entrega de valor, las empresas pueden distinguirse incluso en los mercados donde los productos son fácilmente accesibles en línea a precios más bajos.