क्या आपने उन्हें बेच दिया या आपने बस अपनी खरीदारी को अपनी खरीदारी करने की सुविधा प्रदान की, हम्म? बहुत अलग परिदृश्य, मेरा लड़का, वास्तव में बहुत अलग।
(Did you sell to them or did you simply facilitate their buying from you, hmm? Very different scenarios, my boy, very different indeed.)
क्रिस मरे की पुस्तक "द बेहद सफल सेल्समैन क्लब" में, खरीद को बेचने और सुविधाजनक बनाने के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर है। लेखक पाठक को बिक्री प्रक्रिया में अपनी भूमिका को प्रतिबिंबित करने के लिए प्रेरित करता है और चाहे वे सक्रिय रूप से एक उत्पाद बेचते हैं या केवल खरीद निर्णय लेने में ग्राहक की सहायता करते हैं।
यह अंतर विक्रेता और खरीदार के बीच संबंध को काफी प्रभावित कर सकता है। एक सफल विक्रेता ग्राहक को संलग्न और मार्गदर्शन करता है, एक अधिक सार्थक कनेक्शन बनाता है, जबकि बस सुविधा के कारण एक लेन -देन अनुभव हो सकता है जिसमें गहराई का अभाव है। इस असमानता को समझने से बिक्री प्रभावशीलता और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ सकती है।