मुझे पता है कि इसे आसानी से याद किया जा सकता है, लेकिन एक बार जब आप वास्तविक जरूरतों को उजागर करने और स्पष्ट करने की क्षमता रखते हैं - तो वे चीजें जो वास्तव में मायने रखती हैं - आप विस्तार से चर्चा कर सकते हैं कि आप प्रत्येक और हर एक से कैसे मिलते हैं
(I am aware that it can be easily missed, but once you have the ability to uncover and clarify real needs – the things that really matter - you can discuss in detail how you meet each and every one)
क्रिस मरे की पुस्तक "द बेहद सफल सेल्समैन क्लब" में
, ग्राहकों की वास्तविक जरूरतों को पहचानने और संबोधित करने के महत्व पर जोर दिया गया है। मरे ने कहा कि इन जरूरतों को अक्सर अनदेखा किया जा सकता है लेकिन प्रभावी बिक्री इंटरैक्शन के लिए महत्वपूर्ण हैं। ग्राहकों के लिए वास्तव में क्या मायने रखता है, यह उजागर करने के लिए कौशल का सम्मान करके, सेल्सपर्सन अपने दृष्टिकोण और सफलता दर में काफी सुधार कर सकते हैं।
इस बात पर चर्चा करते हुए कि इन जरूरतों को कैसे पूरा किया जाए, बिक्री पेशेवरों को अपने ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने की अनुमति मिलती है। यह गहरी समझ न केवल बिक्री प्रक्रिया को बढ़ाती है, बल्कि ट्रस्ट और वफादारी को भी बढ़ाती है, जो किसी भी बिक्री के माहौल में दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं।