सुनिश्चित करें कि आपने क्लाइंट कंपनी, क्लाइंट मार्केटप्लेस और क्लाइंट व्यक्ति पर अपना सभी होमवर्क किया है, और यह पूरी तरह से मिनट तक है। यहां तक कि अगर आप उन्हें और उनके व्यवसाय को ठंडा जानते हैं, तो इस बात की संभावना है कि आपके ग्राहक के बारे में कुछ समाचार क्लिप होगी जो उस दिन प्रकाशित की गई होगी। 10।
(Make sure you've done absolutely all your homework on the client company, the client marketplace, and the client individual, and that it's absolutely up to the minute. Even if you know them and their business cold, there is likelihood that there will be some news clip about your client that will have been published that very day. 10.)
एक ग्राहक के साथ प्रभावी ढंग से संलग्न होने के लिए, उनकी कंपनी, उद्योग, और जिस व्यक्ति के साथ आप संवाद कर रहे हैं, वह पूरी तरह से शोध करना महत्वपूर्ण है। इस शोध को व्यापक और वर्तमान होना चाहिए, क्योंकि ग्राहक के बारे में नई जानकारी दैनिक रूप से उभर सकती है। यहां तक कि सबसे छोटे विवरणों के बारे में सूचित रहना आपकी प्रतिबद्धता और उनके व्यवसाय की समझ को प्रदर्शित कर सकता है।
"द ट्रस्टेड एडवाइजर" में, डेविड एच। मिस्टर ने जोर देकर कहा कि ट्रस्ट के निर्माण के लिए अच्छी तरह से तैयार होना आवश्यक है। ग्राहक के बाज़ार और उनके हाल के घटनाक्रमों की बारीकियों को समझना आपके रिश्ते को बढ़ाएगा, जिससे आप अनुरूप सलाह और समर्थन प्रदान कर सकते हैं जो उनकी वर्तमान स्थिति के साथ प्रतिध्वनित होता है।