इस बड़े पैमाने पर तर्कसंगत अर्थ में विश्वसनीयता वादों और कार्रवाई के बीच लिंक का बार -बार अनुभव है।
(Reliability in this largely rational sense is the repeated experience of links between promises and action.)
"द ट्रस्टेड एडवाइजर" में, डेविड एच। मिस्टर रिश्तों और व्यावसायिक प्रथाओं में विश्वसनीयता के महत्व पर जोर देते हैं। विश्वसनीयता, जैसा कि वह इसे परिभाषित करता है, लगातार अनुभवों से उपजा है जो वास्तविक कार्यों के साथ वादों को जोड़ता है। यह सिद्धांत इस बात पर प्रकाश डालता है कि कैसे ग्राहक और ग्राहक प्रतिबद्धताओं को पूरा करने और बातचीत में अखंडता बनाए रखने के ट्रैक रिकॉर्ड के आधार पर निर्भरता को कैसे गेज करते हैं।
विश्वसनीयता का सार तर्कसंगतता में निहित है, जहां दोहराया सकारात्मक परिणाम ट्रस्ट को सुदृढ़ करता है। जब व्यक्ति या संगठन लगातार अपने वादों को पूरा करते हैं, तो वे विश्वसनीयता की भावना की खेती करते हैं। यह ट्रस्ट स्थायी संबंधों के निर्माण और व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों संदर्भों में आपसी सफलता प्राप्त करने में मौलिक हो जाता है।