माइकल लुईस की "द न्यू थिंग" का उद्धरण उपयोगकर्ता अनुभव को आकार देने में कंप्यूटर प्रोग्रामर की महत्वपूर्ण भूमिका पर प्रकाश डालता है। प्रोग्रामर सिस्टम और इंटरफेस को डिज़ाइन करते हैं जो उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करते हैं, अनिवार्य रूप से उन मार्गों का निर्माण करते हैं जिनके माध्यम से उपयोगकर्ता प्रौद्योगिकी के साथ जुड़ सकते हैं। इस प्रक्रिया में अमूर्तता का एक महत्वपूर्ण स्तर शामिल है, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ता अक्सर पृष्ठभूमि में प्रोग्रामर द्वारा किए गए जटिलताओं और निर्णयों से अनजान रहते हैं।
इसके अलावा, प्रोग्रामर द्वारा किए गए निर्णय प्रौद्योगिकी की दक्षता और पहुंच पर दूरगामी परिणाम हो सकते हैं। चूंकि उपयोगकर्ता इन प्रणालियों की पेचीदगियों को पूरी तरह से नहीं समझ सकते हैं, इसलिए प्रोग्रामिंग विकल्पों का प्रभाव अक्सर किसी का ध्यान नहीं जा सकता है। यह विचारशील प्रोग्रामिंग के महत्व को रेखांकित करता है, क्योंकि यह न केवल कार्यक्षमता को प्रभावित करता है, बल्कि सभी के लिए समग्र उपयोगकर्ता अनुभव और प्रौद्योगिकी की पहुंच को भी आकार देता है।