Dalam bukunya "Jual dengan mudah," Chris Murray menekankan pentingnya menunjukkan hasrat sejati dalam penjualan daripada hanya mengklaimnya. Dia menyarankan bahwa menunjukkan komitmen sejati untuk membantu pelanggan lebih berdampak daripada sekadar menyatakan antusiasme untuk pekerjaan seseorang.
Pendekatan ini mendorong kepercayaan dan hubungan antara tenaga penjualan dan klien mereka, menyoroti perlunya sentuhan pribadi dalam interaksi bisnis. Dengan berfokus pada bagaimana mereka dapat benar -benar membantu pelanggan, profesional penjualan dapat menciptakan hubungan yang lebih bermakna dan meningkatkan efektivitasnya dalam menutup transaksi.