Jika Anda tidak mendapatkan kepercayaan mereka di awal, mereka yakin tidak akan mempercayai Anda dengan uang mereka di akhir.
(If you don't earn their trust at the beginning, they sure as hell won't trust you with their money at the end.)
Dalam "Menjual dengan mudah," Chris Murray menekankan pentingnya membangun kepercayaan dengan klien potensial dari awal proses penjualan. Dia menyoroti bahwa tanpa menetapkan kepercayaan ini pada awalnya, menjadi hampir mustahil bagi klien untuk merasa percaya diri dalam menginvestasikan uang mereka di kemudian hari. Hubungan dasar ini sangat penting untuk transaksi yang berhasil dan loyalitas klien jangka panjang.
Perspektif Murray memperkuat gagasan bahwa kepercayaan berfungsi sebagai tulang punggung strategi penjualan yang efektif. Dengan berfokus pada mendapatkan kepercayaan lebih awal, para profesional penjualan dapat menciptakan lingkungan yang lebih menguntungkan untuk menutup transaksi dan memastikan kepuasan pelanggan pada akhirnya. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan kinerja penjualan tetapi juga mendorong pengalaman klien yang positif di seluruh hubungan bisnis.