Dalam "Menjual dengan mudah," Chris Murray menekankan pentingnya keselarasan antara diri ideal wiraniaga dan pengalaman ideal yang dicari pelanggan. Dia menyarankan bahwa sifat dan nilai -nilai yang ingin diwujudkan oleh seorang tenaga penjualan harus mencerminkan mereka yang dihargai oleh pelanggan saat terlibat dalam proses penjualan. Koneksi ini membantu membangun kepercayaan dan hubungan, membuat transaksi lebih halus dan lebih memuaskan untuk kedua belah pihak.

Murray mendorong tenaga penjualan untuk merefleksikan preferensi mereka sendiri sebagai pelanggan, menyatakan bahwa kesadaran diri ini dapat meningkatkan efektivitas penjualan mereka. Dengan menumbuhkan kualitas yang mereka hargai pada orang lain, tenaga penjualan dapat menciptakan pendekatan penjualan yang lebih otentik dan efektif, yang pada akhirnya mengarah pada keberhasilan yang lebih besar dalam transaksi mereka.