Dalam bukunya "Menjual dengan mudah: siklus penjualan empat langkah yang ditemukan dalam setiap transaksi bisnis yang sukses," Chris Murray menekankan kualitas penting yang harus dimiliki oleh tenaga penjualan yang efektif. Dia menyoroti pentingnya sifat -sifat seperti kerendahan hati, kejujuran, integritas, dan empati, yang membentuk dasar interaksi penjualan yang sukses. Karakteristik seperti itu tidak hanya membantu dalam membangun kepercayaan dengan klien tetapi juga menumbuhkan hubungan jangka panjang.

Murray juga menggarisbawahi pentingnya memiliki etos kerja yang kuat. Dia berpendapat bahwa pendekatan yang rajin memastikan bahwa para profesional penjualan menyelesaikan tugas mereka dan memenuhi kebutuhan klien mereka. Dengan menggabungkan kualitas pribadi ini dengan komitmen yang kuat untuk pekerjaan mereka, tenaga penjualan dapat mencapai kesuksesan yang lebih besar dan berdampak positif pada organisasi mereka.