... Ha fatto la differenza se l'osservazione non è mai tornata alla persona su cui è stata creata? Non pensava. Il danno viene fatto quando vengono pronunciate le parole: questo è l'atto di sminuzzamento, l'atto di diminuire l'altro, ed è quell'atto che causerebbe dolore alla vittima. L'hai detto su di me? L'errore si trovava nella creazione dell'osservazione crudele, piuttosto che nel dolore che avrebbe potuto causare in seguito.
(…did it make a difference if the remark never got back to the person about whom it was made? She thought not. The harm is done when the words are uttered: that is the act of belittlement, the act of diminishing the other, and it is that act which would cause pain to the victim. You said that about me? The wrong was located in the making of the cruel remark, rather than in the pain it might later cause.)
Nell'esplorazione delle relazioni interpersonali, l'autore riflette sulla natura delle commenti sminuiti e sul loro impatto. Si suggerisce che il vero danno si verifica al momento in cui le parole sono pronunciate, piuttosto che nelle loro potenziali conseguenze o la possibilità che siano condivise con l'argomento. Questa prospettiva sottolinea che l'atto iniziale di fare un commento crudele è la radice della sofferenza inflitta, indipendentemente dal fatto che l'obiettivo ne sia consapevole.
L'essenza dell'argomento sta nel riconoscere che il danno emotivo deriva dall'atto di diminuire un'altra persona attraverso le parole. Questo riconoscimento sposta l'attenzione dalle conseguenze di un'osservazione alla responsabilità del relatore nel pronunciarlo. In tal modo, sottolinea l'importanza di essere consapevoli delle nostre parole, in quanto possono portare un peso significativo e portare a un dolore inutile per gli altri, indipendentemente dalla loro consapevolezza del commento.