I dirigenti potrebbero prendere le decisioni finali su ciò che verrebbe prodotto, ma gli ingegneri fornirebbero la maggior parte delle idee per i nuovi prodotti. Dopotutto, gli ingegneri erano le persone che conoscevano davvero lo stato dell'arte e che erano quindi meglio equipaggiate per profetizzare cambiamenti in esso.
(Executives might make the final decisions about what would be produced, but engineers would provide most of the ideas for new products. After all, engineers were the people who really knew the state of the art and who were therefore best equipped to prophesy changes in it.)
In "The Soul of A New Machine", Tracy Kidder evidenzia i ruolo fondamentali che gli ingegneri svolgono nel processo di sviluppo del prodotto. Mentre i dirigenti detengono l'autorità per finalizzare le decisioni su quali prodotti creare, sono gli ingegneri che contribuiscono alle idee innovative essenziali. La loro profonda comprensione della tecnologia e dei suoi ultimi progressi consente loro di prevedere efficacemente le tendenze e le possibilità future.
Questa dinamica enfatizza un approccio collaborativo in cui l'esperienza tecnica degli ingegneri guida la creatività e l'innovazione. La loro familiarità con lo stato attuale della tecnologia li posiziona come personaggi chiave nel modellare nuovi prodotti e garantire che l'organizzazione rimanga competitiva e lungimirante.