Farò domande così larghe e aperte che sentiranno il bisogno di parlare per una settimana. Quindi, dalle informazioni che mi danno, modellerò soluzioni progettate appositamente per loro.
(I will ask questions that are so wide and open they will feel the need to speak for a week. Then from the information that they give to me, I will mould solutions designed specifically for them.)
In "Il club del venditore di grande successo", Chris Murray sottolinea l'importanza di porre domande ampie e aperte durante le conversazioni di vendita. Crede che tali domande possano incoraggiare i clienti a condividere dettagli ampi, creando una comprensione più profonda delle loro esigenze e preoccupazioni. Questo approccio conversazionale non solo costruisce rapporti ma genera anche preziose approfondimenti che possono guidare il processo di vendita.
Murray propone che ascoltando attentamente le informazioni fornite dai clienti, i venditori possano creare soluzioni su misura che affrontano sfide specifiche. Questo metodo trasforma l'interazione delle vendite in una sessione collaborativa per la risoluzione dei problemi, in cui i clienti si sentono apprezzati e compresi. In definitiva, questa strategia migliora l'efficacia dell'approccio delle vendite, portando a risultati più riusciti.