In "The Soul of a New Machine", Tracy Kidder esplora come una fiorente azienda di computer possa affrontare difficoltà non a causa di un calo dell'interesse del cliente, ma piuttosto a causa delle pressioni che derivano dal successo. Man mano che le aziende crescono, spesso lottano con le complessità della gestione delle operazioni di cambiamento e ridimensionamento, il che può portare a sfide interne che possono minacciare la loro redditività.

Questo fenomeno evidenzia l'ironia che il rapido successo di un'azienda può effettivamente creare problemi che ne ostacolano i progressi. Invece di godere dei frutti dei loro risultati, le aziende potrebbero trovarsi sopraffatti dalla propria crescita, portando alla fine a lotte che potrebbero mettere a repentaglio il loro futuro. Le intuizioni di Kidder ci ricordano che il successo deve essere gestito con cura per evitare l'autodistruzione.