In "Il club del venditore di grande successo", Chris Murray sottolinea la responsabilità morale dei venditori per coinvolgere attivamente potenziali clienti. Sostiene che ogni opportunità persa, derivante da una mancanza di entusiasmo o impegno, provoca delusione per le prospettive che potrebbero beneficiare di ciò che offri. Questo senso del dovere serve da promemoria per i venditori per mantenere alta energia e passione nel loro approccio.

Murray suggerisce che non riuscire a catturare l'interesse dei potenziali clienti significa che possono accontentarsi di alternative inferiori fornite dai concorrenti. Ciò non solo riflette male sul venditore, ma pesa anche pesantemente sulla propria coscienza, rafforzando la necessità di diligenza e dedizione nel processo di vendita per garantire che i clienti ottengano le migliori opzioni disponibili.