In "Il club del venditore di grande successo", Chris Murray evidenzia l'influenza della reputazione nelle vendite e nella persuasione. Suggerisce che gli individui che rimangono dubbi o scettici possono spesso essere convinti semplicemente dalla forza di una buona reputazione. Ciò implica che un solido track record e un passaparola positivo servono come strumenti potenti per promuovere la fiducia e la credibilità.

L'osservazione di Murray sottolinea l'importanza di costruire e mantenere un'immagine affidabile negli affari. Una buona reputazione funge da approvazione silenziosa, spesso parlando di volumi più delle affermazioni verbali. Pertanto, coltivare una reputazione affidabile è cruciale per chiunque cerchi di influenzare gli scettici e avere successo nelle vendite.