La citazione di "The Salesman's Club di grande successo" di Chris Murray evidenzia che semplicemente essere in grado di parlare non garantisce il successo nelle vendite. L'autore sfida l'idea che le sole capacità comunicative sono sufficienti per distinguere uno in un ambiente competitivo. La vendita efficace non si tratta solo di parlare; Richiede una comprensione più profonda dell'imbarcazione.

Murray sottolinea che la vendita di successo comprende più delle competenze verbali. Implica sapere come interagire con i clienti, costruire relazioni e affrontare efficacemente le loro esigenze. Pertanto, il vero successo delle vendite deriva da una miscela di abilità, conoscenza e interazione autentica piuttosto che semplicemente dalla capacità di articolare le parole.