Se riesco a farti sentire lo stesso modo in cui provo per il mio prodotto o servizio, avremo una conversazione significativa al riguardo e su come può aiutare. Il problema è che la maggior parte dei venditori non sente nulla. Niente.
(If I can make you feel the same way that I feel about my product or service we'll have a meaningful conversation about it and how it can help. The trouble is that most sales people don't feel anything. Nothing at all.)
In "The Salesman's Club di grande successo", Chris Murray evidenzia l'importanza della vera passione nelle vendite. Suggerisce che la creazione di un dialogo di impatto su un prodotto o un servizio richiede al venditore di provare una forte connessione con ciò che stanno vendendo. Questo impegno emotivo può portare a conversazioni più significative che risuonano con potenziali clienti.
Murray sostiene che molti venditori non hanno questo coinvolgimento emotivo, che può ostacolare la loro efficacia. Senza una vera convinzione ed entusiasmo per le loro offerte, fanno fatica a connettersi con i clienti a un livello più profondo, rendendo difficile favorire le relazioni durature e alla fine guidare le vendite.